MARS contrata gerenciamento da Service IT para ferramenta de backup global

Há cerca de três anos, a Mars, uma das maiores fabricantes de alimentos no mundo, decidiu rever sua estratégia de Tecnologia da Informação e transferiu a gestão de diversas ferramentas para fábricas no Brasil, Rússia e China, criando um novo suporte às unidades espalhadas por 73 países. Uma das soluções trazidas para o

Brasil foi o Tivoli Storage Manager (TSM) da IBM, responsável pelo gerenciamento de backup e recuperação de dados.

Ao buscar especialistas na ferramenta, a Mars Brasil contratou a Service IT Solutions, empresa especializada em consultoria e prestação de serviços personalizados na área da Tecnologia da Informação, para gerenciar o TSM e atender às necessidades da companhia, dando suporte a demandas do mundo todo. Inicialmente, segundo Henrique Ogura, gerente Global de Storage e Backup da Mars, a ideia era que a Service fizesse somente a transição da gestão e disponibilizasse um funcionário para monitorar a ferramenta. 

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